- La solution POWer est une solution full web, il convient de vérifier votre connexion internet.
- Le choix du navigateur et moteur de recherche sont importants. Privilégiez Google chrome, Fire Fox. Si vous utilisez Internet explorer version inférieure à 9, il vous suffit de faire une mise à jour.
- Vous devez accepter les cookies pour utiliser POWerActiver
Activer les cookies google chrome. Pour activer les cookies sur google Chrome, cliquez sur l’icône représentant une clé à molette à droite dans la barre d’outils du navigateur, puis allez dans “Paramètres”, ensuite cliquez sur “Afficher les paramètres avancés”.
- A tout moment, à chaque étape de votre chiffrage, vous pouvez cliquer sur la touche feed back. Un champ de saisie vous permet de poser votre question avec capture d’écran. Renseignez votre email et nous reviendrons vers vous pour vous aider
- A tout moment, à chaque étape de votre chiffrage, vous pouvez cliquer sur la touche feed back. Un champ de saisie vous permet de poser votre question avec capture d’écran. Renseignez votre email et nous reviendrons vers vous pour vous aider
Il convient de vérifier vos accès utilisateur :
- ID / Login / Mot de passe.
- Vérifier la majuscule et la minuscule du mot de passe ainsi que le clavier (Qwerty ou azerty).
- Si problème persiste, faire une capture écran et remonter l’information.
- Vous n’avez pas saisi les 7 positions, un numéro incomplet ne peut être identifié
- Vous avez fait une erreur de saisie, recommencez
- La carte grise est erronée, privilégiez la lecture du numéro directement sur le véhicule
- La marque MITSUBISHI comme les marques HONDA, NISSAN, SUZUKI,KIA, HYUNDAI ne sont pas identifiables automatiquement par le numéro de châssis.Vous devez procéder par le menu configuration manuelle en utilisant l’arbre de recherche (Retrouvez cette procédure dans l’aide en ligne dans POWer)
- Avez-vous bien renseigner votre taux horaire et vos ingrédients peinture dans l’onglet Taux et complétez le manuellement.
- Utilisez l’onglet recherche en mentionnant le libellé de la pièce.
- Sinon remonter l’information en cliquant sur feed back.
- Etes-vous sur de votre connexion et tester la bande passante.
- Vider les cookies et le cache du navigateur.
- Reconnecter et réessayer.
- Il vous suffit de scanner votre logo et le télécharger dans l’espace administrateur pour intégrer le document
- Les dossiers ne sont pas perdus, il vous suffit de cocher la case dossiers clos et lancer la recherche. Ceux-ci apparaitront en gris clair